Términos y condiciones

El servicio

Hola Digital es un servicio de Felipe Soto Estay que desarrolla software, chatbots, sitios web y auditorías web para negocios. Cada trabajo se acuerda en una propuesta escrita con alcance, precio y plazos.

Propuestas y pagos

• Las propuestas son válidas por 15 días.
• Los pagos se hacen según los hitos acordados en la propuesta.
• Los servicios mensuales (por ejemplo, un chatbot) se pagan por adelantado y se pueden cancelar con 30 días de aviso.

Qué recibes

Al pagar el trabajo completo, el cliente es dueño de su contenido, su marca y el código hecho a medida para él. Las herramientas y plataformas propias de Hola Digital, como Chatbot Manager, se entregan en uso mientras el servicio esté vigente.

Plataformas de terceros

Los chatbots dependen de WhatsApp, Instagram y otros servicios de Meta y de proveedores de inteligencia artificial. Sus cambios, caídas o bloqueos no dependen de nosotros; si ocurren, te avisamos y buscamos la mejor alternativa. El cliente debe cumplir las políticas de esas plataformas.

Si conversas con un chatbot

• Las respuestas las genera un asistente automático con inteligencia artificial en nombre del negocio, y pueden equivocarse. Lo que acuerdes por el chat, como una hora o un precio, lo confirma el negocio.
• Puedes pedir que te atienda una persona del negocio.
• No envíes por el chat datos de salud u otros datos sensibles que no sean necesarios para tu consulta.
• Al usar WhatsApp o Instagram también aplican los términos de Meta.

Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad.

Responsabilidad

Hacemos el trabajo con cuidado profesional. Nuestra responsabilidad por un servicio se limita a lo pagado por él en los últimos 3 meses. Las respuestas de un chatbot con inteligencia artificial pueden equivocarse; el negocio define qué puede responder y cuándo deriva a una persona.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile.

Preguntas: contacto@holadigital.cl.